- Q 初期保証と延長保証は何が違う？
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Q. 初期保証と延長保証は何が違う？ A. 初期保証は、住宅の引き渡し時から始まる保証です。延長保証は、初期保証が終了した後、点検や指定された有償メンテナンスなどの条件を満たすことで、追加される保証です。 「60年保証」 […]
- Q 保証延長に指定工事が必要なのはなぜ？
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Q. 保証延長に指定工事が必要なのはなぜ？ A. 住宅会社が、建物の状態と修繕品質を管理したうえで、その後の責任を負うためです。ただし、指定工事を保証延長の条件にする仕組みには、将来のリフォーム工事を自社で […]
- Q 床鳴りやクロスのひび割れは保証される？
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Q. 床鳴りやクロスのひび割れは保証される？ A. 保証される可能性はありますが、すべて無償補修になるわけではありません。床鳴りやクロスのひび割れは、一般に住宅会社独自の短期保証で扱われます。ただし、下地や […]
- Q 長期保証とアフターサービスは何が違う？
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Q. 長期保証とアフターサービスは何が違う？ A. 長期保証は、決められた期間・対象・条件の範囲内で、住宅会社が不具合の補修責任を負う制度です。一方、アフターサービスは、定期点検、相談受付、有償修理、メンテナンス提案など […]
- Q 60年保証なのに、有償修繕が必要なのはなぜ？
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Q. 60年保証なのに、有償修繕が必要なのはなぜ？ A. 住宅保証は、建物を60年間メンテナンス不要にする制度ではないからです。保証対象となる欠陥や不具合の修理は無償でも、経年劣化の補修や保証延長のためのメンテナンスは、 […]
- Q 10年目の有償メンテナンスを断るとどうなる？
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Q. 10年目の有償メンテナンスを断るとどうなる？ A. その工事が保証延長の条件なら、11年目以降の延長保証を受けられない可能性があります。ただし、必ず家全体の保証が一斉に終了するとは限りません。終了する […]
- Q シロアリ被害は建物保証で直してもらえる？
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Q. シロアリ被害は建物保証で直してもらえる？ A. シロアリ被害が発生しても、建物の長期保証で自動的に無料修理されるわけではありません。一般的には建物保証とは別に「防蟻保証」が設定され、保証期間内であること、定期点検や […]
- Q 瑕疵保険と住宅会社の長期保証は同じ？
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Q. 瑕疵保険と住宅会社の長期保証は同じ？ A. いいえ、まったく同じものではありません。住宅瑕疵担保責任保険は、新築住宅の構造・防水部分に重大な欠陥が見つかった場合に、住宅会社が負う法律上の責任を資金面で支える保険です […]
- Q 保証を60年間維持する総額はいくら？
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Q. 保証を60年間維持する総額はいくら？ A. 一律の金額はありません。住宅会社、建物の大きさ、外壁・屋根の仕様、点検結果によって変わります。重要なのは「60年保証」という年数ではなく、保証を維持するための有償工事を含 […]
- Q 保証延長工事は、他社と相見積りできる？
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Q. 保証延長工事は、他社と相見積りできる？ A. 相見積りを取ることはできます。ただし、他社へ工事を依頼すると、住宅会社の長期保証を延長できない場合があります。「見積りを取ること」と「他社へ発注すること」は分けて考えて […]
- Q 台風・水害・落雷による被害は住宅保証の対象？
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Q. 台風・水害・落雷による被害は住宅保証の対象？ A. 原則として、台風・洪水・落雷などの自然災害による被害は、住宅会社の建物保証ではなく、火災保険で対応するケースが中心です。ただし、同じ台風の日に発生した雨漏りでも、 […]
- Q 完成保証と60年保証は何が違う？
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Q. 完成保証と60年保証は何が違う？ A. 完成保証は、建築途中に住宅会社が倒産して工事を続けられなくなった場合に備える制度です。一方、60年保証は、住宅が完成して引き渡された後の構造・防水などを長期間保証する制度です […]
- Q 他社で修繕すると、長期保証は切れる？
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Q. 他社で修繕すると、長期保証は切れる？ A. 必ず家全体の保証が切れるとは限りません。ただし、他社が工事した部分や、その工事が原因で発生した不具合は保証対象外となり、長期保証を延長できなくなる可能性があります。 住宅 […]
- Q 指定業者以外で修繕すると保証対象外になる？
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Q. 指定業者以外で修繕すると保証対象外になる？ A. 保証対象外になる可能性はありますが、他社で修繕しただけで、必ず家全体の保証がすべて消えるとは限りません。他社が施工した部分、その工事が原因で発生した不 […]
- Q 耐震等級3なら、地震被害も保証される？
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Q. 耐震等級3なら、地震被害も保証される？ A. いいえ。耐震等級3は、地震に対する構造性能を示す等級であり、地震で家が壊れないことや、被害を無料で修理してもらえることを保証する制度ではありません。地震による損傷は、住 […]
- Q 地盤保証と建物保証は何が違う？
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Q. 地盤保証と建物保証は何が違う？ A. 地盤保証は、地盤調査や地盤補強工事の不備などが原因で住宅に不同沈下が起きた場合に備える制度です。一方、建物保証は、基礎・柱・梁・屋根・外壁など、建物側の施工不良や不具合を対象と […]
- Q 長期保証は、リフォームの囲い込み戦略？
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Q. 長期保証は、リフォームの囲い込み戦略？ A. 長期保証の目的が、すべてリフォームの囲い込みだとは言えません。ただし、保証延長の条件として自社や指定業者による有償修繕を求める制度は、将来のリフォーム工事を継続的に受注 […]
- Q 保証を維持するための修繕価格は適正？
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Q. 保証を維持するための修繕価格は適正？ A. 住宅会社の指定価格だから適正とは限りません。一方、他社より高いという理由だけで割高とも断定できません。工事範囲・数量・材料・施工品質・工事後の保証まで同じ条 […]
- Q 地盤保証があれば、家の傾きはすべて保証される
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Q. 地盤保証があれば、家の傾きはすべて保証される？ A. いいえ。地盤保証の中心は、保証会社が認めた地盤調査・解析・基礎仕様に問題があり、地盤の不同沈下によって建物が傾いた場合の補修です。地震や液状化、擁壁の変形、建物 […]
- Q 住宅会社独自の保証は、誰が責任を負う？
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Q. 住宅会社独自の保証は、誰が責任を負う？ A. 原則として責任を負うのは、住宅ブランドや営業担当者ではなく、工事請負契約書や保証書に「保証者」として記載された法人です。フランチャイズ本部、設備メーカー、保証会社などが […]
- Q 保証年数が長い住宅会社ほど安心？
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Q. 保証年数が長い住宅会社ほど安心？ A. いいえ。保証年数の長さだけでは、住宅会社の安心度は判断できません。保証対象、無償期間、延長条件、修繕費、会社の経営状態まで確認する必要があります。 「10年保証」と「60年保 […]
- Q 住宅会社が提示した修繕工事は、すべて必要？
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Q. 住宅会社が提示した修繕工事は、すべて必要？ A. すべてを一度に実施する必要があるとは限りません。提示された工事を「緊急修繕」「予防修繕」「保証延長の条件」「美観・快適性」「追加提案」に分け、必要性と […]
- Q 保証書は契約前に見せてもらえる？
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Q. 保証書は契約前に見せてもらえる？ A. 実際の保証書は建物完成後に発行されることがありますが、契約前でも「保証書の見本」「保証約款」「アフターサービス基準」は見せてもらうべきです。これらを確認できないまま契約すると […]
- Q 住宅会社が倒産したら、60年保証はどうなる？
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Q. 住宅会社が倒産したら、60年保証はどうなる？ A. 住宅会社だけが責任を負う自社保証であれば、倒産後に60年保証を受け続けることは極めて難しくなります。ただし、住宅瑕疵担保責任保険、延長保証保険、設備メーカー保証な […]
- Q 永年保証と60年保証は何が違う？
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Q. 永年保証と60年保証は何が違う？ A. 60年保証は、最長60年など保証期間の上限が示された制度です。永年保証は、一定の条件を満たすことで、建物が存在する限り保証を繰り返し延長できる制度として使われることがあります […]
- Q 無料点検がリフォーム営業になることはある？
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Q. 無料点検がリフォーム営業になることはある？ A. あります。住宅会社の定期点検でも、点検結果を基に有償修繕を提案することがあります。また、無料点検を入口に不安をあおり、高額工事を契約させる「点検商法」にも注意が必要 […]
- Q 営業担当者の口約束も保証される？
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Q. 営業担当者の口約束も保証される？ A. 口約束でも合意として扱われる可能性はありますが、書面がなければ「言った・言わない」になり、保証を受けることが極めて難しくなります。重要な約束は、契約書・特約・質疑回答書・会社 […]
- Q 第三者保証なら、住宅会社が倒産しても安心？
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Q. 第三者保証なら、住宅会社が倒産しても安心？ A. 必ずしも安心とは限りません。住宅会社が倒産した後も保証を受けるには、第三者が実際の保証者となり、住宅所有者が直接請求できる契約になっている必要があります。「第三者機 […]
- Q 住宅設備10年保証なのに、修理部品がなかったら？
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Q. 住宅設備10年保証なのに、修理部品がなかったら？ A. 修理部品がなければ、保証期間中でも同じ製品を修理できない場合があります。その場合に、代替部品で修理するのか、同等品へ交換するのか、交換費用の差額を誰が負担する […]
- Q 保証延長のために外壁塗装は必ず必要？
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Q. 保証延長のために外壁塗装は必ず必要？ A. 必ず必要とは限りません。外壁塗装が保証延長の条件になるかは、住宅会社の保証規程、外壁材と塗膜の種類、築年数、点検時の劣化状態によって異なります。「10年経過 […]
