- Q 無資格のアドバイザーが住宅性能を評価しても大丈夫？
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Q. 無資格のアドバイザーが住宅性能を評価しても大丈夫？ A. 住宅性能の基本用語や住宅会社の公表値を説明するだけなら、無資格だから直ちに問題とは言えません。しかし、図面・計算書・測定結果・施工現場を確認せずに「高性能で […]
- Q 事前審査に落ちたお客様を、住宅会社へ送る意味はある？
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Q. 事前審査に落ちたお客様を、住宅会社へ送る意味はある？ A. 通常の見込み客として住宅会社へ送るだけなら、意味は薄いでしょう。ただし、否認の原因を整理し、借入れの改善、建築総額の再設計、適切な金融機関への相談ができる […]
- Q 無料の住宅相談は、本当に無料？
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Q. 無料の住宅相談は、本当に無料？ A. 相談者が窓口で相談料を払わないという意味では無料です。しかし、相談サービスの運営費まで無料なのではありません。住宅会社が広告費や成約連動の費用を支払っている場合、それは住宅会社 […]
- Q 紹介手数料が高い住宅会社ほど、紹介されやすくなる？
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Q. 紹介手数料が高い住宅会社ほど、紹介されやすくなる？ A. 紹介手数料が高い会社ほど必ず優先されるとは断定できません。しかし、住宅会社ごとに料率が異なり、高い手数料を払う会社との契約ほど相談会社の収益が増えるなら、優 […]
- Q 建築現場を経験していなくても、工務店の施工品質を判断できる？
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Q. 建築現場を経験していなくても、工務店の施工品質を判断できる？ A. 会社の仕様や検査体制を比較することはできますが、建築現場の経験がない人が、工務店の実際の施工品質まで正確に判断するのは難しいでしょう。カタログ、完 […]
- Q 期待させてから住宅ローンが否認されるのは、誰の責任？
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Q. 期待させてから住宅ローンが否認されるのは、誰の責任？ A. 住宅ローンを承認・否認するのは金融機関ですが、融資の見通しを確認せず「家を建てられる」と期待させた責任は、相談会社や住宅会社にもあります。一方、借入れや延 […]
- Q 無料相談会社は、どこから収益を得ている？
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Q. 無料相談会社は、どこから収益を得ている？ A. 主な収益源は、提携する住宅会社が支払う広告掲載料、紹介関連費用、成約時の手数料などです。そのほか、イベント協賛費、関連事業の売上、金融・不動産・建材取引などから収益を […]
- Q 紹介料を払わない住宅会社は、候補から外される？
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Q. 紹介料を払わない住宅会社は、候補から外される？ A. 相談サービスが登録・提携住宅会社だけを紹介する仕組みなら、紹介料や広告費を払わない会社は、原則として紹介候補に入らない可能性があります。ただし、提携していない会 […]
- Q UA値・C値・耐震等級を説明できれば、住宅の専門家と言える？
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Q. UA値・C値・耐震等級を説明できれば、住宅の専門家と言える？ A. いいえ。UA値・C値・耐震等級の意味を説明できるだけでは、住宅の専門家とは言えません。本当に必要なのは、数値の取得方法、設計・施工との関係、数値だ […]
- Q 無料相談会社は、住宅ローン否認後まで支援してくれる？
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Q. 無料相談会社は、住宅ローン否認後まで支援してくれる？ A. 支援内容は相談会社によって異なります。否認後も原因整理や資金計画の見直しを行う会社もあれば、住宅会社や金融機関へ対応を任せ、実質的な支援が終わる場合もあり […]
- Q 相談者が無料なら、住宅会社は何を支払っている？
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Q. 相談者が無料なら、住宅会社は何を支払っている？ A. 住宅会社は、広告掲載料、登録料、紹介関連費用、成約時の手数料、イベント協賛費などを支払っている場合があります。さらに、面談、見積り、プラン作成、報告業務などの人 […]
- Q 紹介費用を住宅の性能や設備へ使ったほうが、購入者の利益になる？
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Q. 紹介費用を住宅の性能や設備へ使ったほうが、購入者の利益になる？ A. 相談サービスが住宅会社を紹介するだけなら、その費用を断熱・耐震・窓・品質検査・借入削減などへ使ったほうが、購入者の利益になる可能性があります。一 […]
- Q カタログと住宅会社の説明だけで、施工品質まで分かる？
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Q. カタログと住宅会社の説明だけで、施工品質まで分かる？ A. 分かりません。カタログで確認できるのは、主に商品仕様や設計上の性能です。実際の施工品質を判断するには、建築中の現場、検査記録、施工写真、実測結果、不具合へ […]
- Q 紹介された住宅会社と、必ず商談しなければならない？
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Q. 紹介された住宅会社と、必ず商談しなければならない？ A. 原則として、紹介されたという理由だけで、必ず商談や契約をしなければならないわけではありません。希望に合わない会社なら、面談前でも断れます。ただし、相談サービ […]
- Q 紹介料と広告掲載料は、何が違う？
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Q. 紹介料と広告掲載料は、何が違う？ A. 一般的に、紹介料はお客様の紹介や契約成立に対して支払う費用、広告掲載料は情報誌やウェブサイトなどへ会社情報を掲載する対価です。ただし、請求書に「広告費」と書かれていても、契約 […]
- Q 無料相談を利用する前に、紹介手数料を確認できる？
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Q. 無料相談を利用する前に、紹介手数料を確認できる？ A. 相談会社へ質問することはできます。ただし、正確な料率や住宅会社ごとの契約条件を非公開としている場合もあります。それでも、成約時に費用が発生するか、定額か建築金 […]
- Q 紹介会社は、掲載住宅会社の現場を実際に確認している？
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Q. 紹介会社は、掲載住宅会社の現場を実際に確認している？ A. 紹介会社によって異なります。現場を訪問する会社もありますが、完成住宅やモデルハウスを一度見ただけの場合もあれば、住宅会社から提出された資料だけで掲載・提携 […]
- Q 紹介を断ると、別の住宅会社を勧められる？
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Q. 紹介を断ると、別の住宅会社を勧められる？ A. 別の住宅会社を提案される可能性があります。最初の候補が合わなかった理由を整理し、条件に合う会社を選び直してくれるなら有益です。しかし、断るたびに提携会社を次々と紹介す […]
- Q 成約したときだけ広告費が発生する仕組みとは？
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Q. 成約したときだけ広告費が発生する仕組みとは？ A. 相談会社が紹介したお客様と住宅会社が契約した場合に限り、住宅会社へ広告費等を請求する成果報酬型の仕組みです。契約しなければ原則0円、契約すれば定額または建築金額の […]
- Q 住宅会社から収益を得ながら、本当に中立でいられる？
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Q. 住宅会社から収益を得ながら、本当に中立でいられる？ A. 中立でいることは可能ですが、自己申告だけでは証明できません。住宅会社から報酬を受け取る以上、紹介先や契約金額によって収益が変わる利益相反が生じる可能性があり […]
- Q 「高性能住宅」の基準は、紹介会社ごとに違う？
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Q. 「高性能住宅」の基準は、紹介会社ごとに違う？ A. 違う可能性があります。「高性能住宅」という言葉だけで、断熱・気密・耐震・換気・省エネの統一された水準がすべて保証されるわけではありません。紹介会社が独自の基準で分 […]
- Q 紹介会社に断りを代行してもらうと、住宅会社へ何が伝わる？
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Q. 紹介会社に断りを代行してもらうと、住宅会社へ何が伝わる？ A. 伝えられる内容は、紹介会社の運用や相談者が伝えた断り理由によって異なります。「今回は見送る」という結果だけでなく、予算、希望条件、営業担当者への評価、 […]
- Q 建築金額に連動する広告費は、実質的な紹介料ではない？
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Q. 建築金額に連動する広告費は、実質的な紹介料ではない？ A. 特定のお客様が住宅会社と契約した場合だけ発生し、建築金額に応じて支払額が増えるのであれば、経済的には成約連動型の紹介料・顧客獲得費に近い仕組みです。ただし […]
- Q 「中立」とは、誰にもお金をもらわないことではない？
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Q. 「中立」とは、誰にもお金をもらわないことではない？ A. 中立とは、誰からもお金を受け取らないことではありません。誰が費用を負担しているかを公開し、報酬額や契約成立の有無によって助言や紹介先を変えないことです。無料 […]
- Q アドバイザーが間違った説明をした場合、誰が責任を負う？
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Q. アドバイザーが間違った説明をした場合、誰が責任を負う？ A. 一律には決まりません。紹介会社、住宅会社、担当アドバイザーの誰が、どの立場で、何を説明したのかによって責任関係が変わります。特に危険なのは、契約前は「専 […]
- Q 個人情報は、いつ、どこまで住宅会社へ渡される？
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Q. 個人情報は、いつ、どこまで住宅会社へ渡される？ A. 相談会社によって異なります。一般的には、住宅会社への紹介や面談予約へ同意した時点で、氏名・連絡先・希望条件などが共有される可能性があります。しかし、年収、借入れ […]
- Q 建築費の4～5％を住宅会社が支払うと、いくらになる？
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Q. 建築費の4～5％を住宅会社が支払うと、いくらになる？ A. 建築費3,000万円なら4％で120万円、5％で150万円です。4,000万円なら160万～200万円、5,000万円なら200万～250万円になります。 […]
- Q 提携していない住宅会社も平等に紹介してくれる？
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Q. 提携していない住宅会社も平等に紹介してくれる？ A. 提携・登録会社だけを正式な紹介先としているサービスでは、提携していない住宅会社を同じように紹介することは難しい場合があります。ただし、正式紹介はできなくても、候 […]
- Q 住宅会社の欠点や過去のトラブルも教えてくれる？
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Q. 住宅会社の欠点や過去のトラブルも教えてくれる？ A. 教えてくれるとは限りません。住宅会社の強みは詳しく説明しても、欠点、苦情、契約後の追加費用、施工トラブルなどは十分に伝えない相談サービスも考えられます。本当に中 […]
- Q 一度紹介されると、直接契約へ切り替えられない？
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Q. 一度紹介されると、直接契約へ切り替えられない？ A. 住宅の建築請負契約そのものは、通常、相談者と住宅会社が直接結びます。しかし、一度紹介会社を通して接点ができると、その後に相談者が住宅会社へ直接連絡して契約しても […]
