- Q 貸している一室から漏水して自宅も被害。入居者と大家の保険はどう分ける？
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貸している一室から漏水して自宅も被害。入居者と大家の保険はどう分ける？ 原案の判断：被害物の所有者と原因、各契約の対象を一覧にする 貸している部屋から漏水した場合は、入居者の保険か大家の保険かを最初から一つに決めず、被害 […]
- Q 災害の支援金を受け取ったら、保険金はその分減ると考えてよい？
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災害の支援金を受け取ったら、保険金はその分減ると考えてよい？ 原案の判断：支援制度と保険それぞれの使途、調整条件を確認する 災害の支援金を受け取ったから、その金額だけ火災保険や地震保険が必ず減る、と考える必要はありません […]
- Q 隣家へ修理代を払う約束をした後で、賠償保険へ相談してもよい？
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隣家へ修理代を払う約束をした後で、賠償保険へ相談してもよい？ 原案の判断：約束の内容を隠さず伝え、以後の交渉は窓口と調整 隣家へ修理代を払うと約束した後でも、賠償保険へすぐ相談してください。約束の内容を隠したり、なかった […]
- Q 施主が手配した業者の遅れで、元請けから管理費追加。どう整理する？
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施主が手配した業者の遅れで、元請けから管理費追加。どう整理する？ 原案の判断：依頼関係と遅延の記録をそろえ、増えた作業を具体化する。 施主が直接手配した業者の遅れで元請けから管理費を追加請求されたら、契約関係と工程への影 […]
- Q 『実費精算』の請求なのに、領収書は見せられないと言われたら？
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『実費精算』の請求なのに、領収書は見せられないと言われたら？ 原案の判断：契約した精算方法に沿い、実際の支出を示す資料を求める。 実費精算という約束なら、何にいくら支出したのかを確かめられる資料を求めてください。ただし、 […]
- Q 解体した金属や設備を業者が売る場合、その分は解体費から引ける？
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解体した金属や設備を業者が売る場合、その分は解体費から引ける？ 原案の判断：撤去物の扱いと代金への反映は、見積時の条件で確認する。 解体で出た金属や設備の売却額が、必ずそのまま施主へ返るとは限りません。撤去物を誰のものと […]
- Q 旧ローンの保証料が戻る見込み。それを新ローンの手数料に当てられる？
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旧ローンの保証料が戻る見込み。それを新ローンの手数料に当てられる？ 原案の判断：返戻の有無と金額だけでなく、入金時期を確認する。 戻る予定の保証料を新ローンの手数料に使えるかは、金額と入金日次第です。返戻が確定していても […]
- Q 土地だけ融資済みで家は建築中。完成前に別の銀行へ借り換えられる？
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土地だけ融資済みで家は建築中。完成前に別の銀行へ借り換えられる？ 原案の判断：土地債務と未実行の建物資金を両行へ一緒に示す 建築途中でも相談はできますが、完成済みの家の通常の借り換えと同じように進められるとは限りません。 […]
- Q 遺産を受け取れる見込みだから、先に預金を繰上返済してよい？
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遺産を受け取れる見込みだから、先に預金を繰上返済してよい？ 原案の判断：遺産の確定と入金を待ち、見込みのお金で現金を減らさない。 遺産を受け取れる見込みがあっても、その入金を当てにして現在の預金を繰上返済へ回すのは慎重に […]
- Q 親のローンを子が繰上返済した後、将来家をもらう口約束だけでよい？
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親のローンを子が繰上返済した後、将来家をもらう口約束だけでよい？ 原案の判断：返済負担と将来の所有を混同せず、家族合意と税務を整理する。 親の住宅ローンを子が繰上返済しても、それだけで子が家の所有者になったり、将来確実に […]
- Q 共有名義の家の保険金が一人の口座に入った。 単独で修理内容を決めてよい？
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共有名義の家の保険金が一人の口座に入った。 単独で修理内容を決めてよい？ 原案の判断：受領口座と各人の権利を分け、修理方針を共有する 共有の家の保険金が一人の口座へ入っても、その人がすべての修理内容を単独で決められるとは […]
- Q 仮住まいから新居へ荷物を分けて運ぶ。家財保険の住所はいつ変える？
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仮住まいから新居へ荷物を分けて運ぶ。家財保険の住所はいつ変える？ 原案の判断：荷物の所在が二つになる期間を伝え、対象範囲を確認する。 仮住まいから新居へ荷物を分けて運ぶ場合、家財保険の住所を最初の搬入日か引っ越し完了日の […]
- Q 被災修理用の資材が敷地から盗まれた。家の保険へ追加請求する？
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被災修理用の資材が敷地から盗まれた。家の保険へ追加請求する？ 原案の判断：資材の持ち主と保管者を確認し、修理契約側にも連絡 被災住宅の修理用資材が敷地から盗まれても、元の火災保険請求へそのまま追加すればよいとは限りません […]
- Q 家財の購入レシートがない。家族写真やカード明細も役立つ？
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家財の購入レシートがない。家族写真やカード明細も役立つ？ 原案の判断：保有と購入を示す代替資料をそろえ、受理できるか確認する。 レシートがなくても、家族写真やカード明細が保有・購入を説明する手掛かりになる場合があります。 […]
- Q 住居と店舗が一体の建物。地震保険はどこまでを一つの建物として見る？
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住居と店舗が一体の建物。地震保険はどこまでを一つの建物として見る？ 原案の判断：用途と対象部分を図面で示し、建物と業務用動産を分ける。 住居と店舗が一体の建物は、地震保険の対象となる併用住宅に当たるかを確認します。ただし […]
- Q 保険の査定に納得できず説明も進まない。修理契約の前にどこへ相談する？
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保険の査定に納得できず説明も進まない。修理契約の前にどこへ相談する？ 原案の判断：査定理由と契約を整理し、保険の相談窓口を使う 保険の査定に納得できず説明も進まないときは、まず保険会社の担当部門と苦情窓口に、査定理由を具 […]
- Q 保険金が決まってから資材が値上がり。修理費の増額を再相談できる？
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保険金が決まってから資材が値上がり。修理費の増額を再相談できる？ 原案の判断：査定の前提日と工事見積りの変更理由を示して相談 保険金が決まった後に資材価格が上がった場合でも、変更見積もりを示して再相談することはできます。 […]
- Q 工期延長は施主の追加と会社の手配ミスが半々。費用も半分ずつでよい？
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工期延長は施主の追加と会社の手配ミスが半々。費用も半分ずつでよい？ 原案の判断：原因ごとの日数と追加費を分け、機械的に折半しない。 工期延長の原因が施主の追加工事と会社の手配ミスに半分ずつあるように見えても、費用を自動的 […]
- Q 工事が終わっても諸費用の預り金が残ったまま。返金はいつになる？
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工事が終わっても諸費用の預り金が残ったまま。返金はいつになる？ 原案の判断：未精算項目と返金予定日を一覧にし、残高を確定させる。 諸費用の預り金が残っているなら、未精算の項目と返金予定日を会社に示してもらいましょう。工事 […]
- Q 建築中の資材保管料が別途。会社都合の保管まで施主が負担する？
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原案の判断：保管が必要になった理由と期間、契約上の扱いを確かめる。 資材保管料を請求されたら、保管が必要になった理由、期間、数量、契約上の負担を確認します。会社の手配都合で生じた費用を、当然に施主へ転嫁できるとは限りませ […]
- Q 借り換えが終わったら、旧銀行の口座をすぐ解約してよい？
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借り換えが終わったら、旧銀行の口座をすぐ解約してよい？ 原案の判断：返金や最終引落しが残っていないか確認してから閉じる。 旧ローンを完済しても、返戻金や最終の引落し、他の口座振替が残っている場合があります。借り換え直後に […]
- Q 親子リレー返済を子ども一人のローンへ変えたい。親の名義も変える？
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親子リレー返済を子ども一人のローンへ変えたい。親の名義も変える？ 原案の判断：債務と所有権を分け、親子双方の負担と手続きを整理する。 親子リレー返済を子ども一人のローンへ変えても、親の所有持分が自動的に子へ移るわけではあ […]
- Q 就業不能の返済保障を受けている間でも、繰上返済をしてよい？
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就業不能の返済保障を受けている間でも、繰上返済をしてよい？ 原案の判断：返済計画の変更が給付に及ぼす扱いを、契約先へ確認する。 就業不能の返済保障を受けている間の繰上返済は、保険金の扱いを確認してから判断してください。毎 […]
- Q 繰上返済のために定期預金を途中解約。表示金利だけで損得を比べられる？
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繰上返済のために定期預金を途中解約。表示金利だけで損得を比べられる？ 原案の判断：中途解約の実受取額と利息軽減額を同じ時点で比べる。 定期預金を途中解約して繰上返済する場合、預金の表示金利と住宅ローン金利を比べるだけでは […]
- Q 保険の修理見積もりが安い窓に変更。本来の断熱性能を戻す費用は？
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保険の修理見積もりが安い窓に変更。本来の断熱性能を戻す費用は？ 原案の判断：元の製品と性能の資料で、必要な復旧内容を示す 被災した窓を安い製品へ替える見積もりでも、元の断熱性能が落ちるなら、その内容を確認する必要がありま […]
- Q 火災保険の満期が長期出張中。家族に口頭で頼むだけでよい？
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火災保険の満期が長期出張中。家族に口頭で頼むだけでよい？ 原案の判断：更新に必要な手続きと代理対応を事前に確認しておく。 火災保険の満期が長期出張と重なるなら、家族へ口頭で頼むだけで済ませず、更新方法、本人確認、代理手続 […]
- Q 耐震改修後に地震保険を見直す。工事代金の領収書だけで足りる？
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耐震改修後に地震保険を見直す。工事代金の領収書だけで足りる？ 原案の判断：工事の実施記録と、割引に使える証明資料を区別する。 耐震改修の領収書は、工事代金を支払ったことを示す資料ですが、地震保険の割引に必要な耐震性能まで […]
- Q 修理見積もりが『一式』で保険審査が止まった。誰に何を直してもらう？
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修理見積もりが『一式』で保険審査が止まった。誰に何を直してもらう？ 原案の判断：損傷箇所と数量、作業内容が分かる明細を業者に依頼する。 「修理工事一式」では、保険会社が事故で必要になった工事の範囲や金額を確認できないこと […]
- Q 申込書は工務店へ渡したが証券が来ない。引渡し日から保険は効いている？
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申込書は工務店へ渡したが証券が来ない。引渡し日から保険は効いている？ 原案の判断：申込済みだけで安心せず、契約成立と開始時刻を確認する。 申込書を工務店へ渡しただけで、引き渡し日から確実に保険が有効とは判断できません。一 […]
- Q 売買契約は済んだが引渡しは来月。買主が保険に入るなら自分は解約してよい？
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売買契約は済んだが引渡しは来月。買主が保険に入るなら自分は解約してよい？ 原案の判断：所有と引渡しの時点を確認し、双方の保険期間を合わせる。 売買契約を結んだだけで、自分の火災保険を解約してよいとは限りません。買主が加入 […]
