- Q 借換えの試算だけ金利上昇を見込まない。今のローンと公平に比べられる？
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借換えの試算だけ金利上昇を見込まない。今のローンと公平に比べられる？ 原案の判断：両方に同じ金利シナリオを置き、比較条件をそろえる。 現在のローンにだけ金利上昇を見込み、借り換え後は低い金利が続く前提にした比較では、借り […]
- Q 被災した家を現行基準に合わせて直す費用。保険の復旧費と同じ扱い？
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被災した家を現行基準に合わせて直す費用。保険の復旧費と同じ扱い？ 原案の判断：元の復旧と基準対応に必要な工事を分けて照会する 被災前の状態に戻す費用と、現行基準に対応するために増える費用は、分けて確認します。法令上必要な […]
- Q 単身赴任で契約者だけ別住所。自宅の保険は変更しなくてよい？
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単身赴任で契約者だけ別住所。自宅の保険は変更しなくてよい？ 原案の判断：契約者の連絡先と建物の使用実態を分けて届け出を確認する。 単身赴任で契約者だけが別住所へ移る場合は、連絡先の変更と、保険対象住宅の使用実態を分けて伝 […]
- Q 耐震等級の証明書が引渡し後に届く。保険割引の手続きは待つべき？
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耐震等級の証明書が引渡し後に届く。保険割引の手続きは待つべき？ 原案の判断：契約開始と証明書提出の時期を保険会社へ先に相談する。 耐震等級の証明書が引き渡し後に届く場合、資料が届くまで保険加入も待つと決めるのは適切ではあ […]
- Q 自宅の火事で近所へ迷惑をかけた。見舞金の特約と賠償は同じ？
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自宅の火事で近所へ迷惑をかけた。見舞金の特約と賠償は同じ？ 原案の判断：任意の見舞いと法律上の賠償、契約の補償を切り分ける。 自宅の火事で近隣に被害を与えた場合、任意に渡す見舞金、法律上の損害賠償、保険の見舞費用や類焼損 […]
- Q 地震保険の調査後、余震で傷みが増えた。最初の写真だけでよい？
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地震保険の調査後、余震で傷みが増えた。最初の写真だけでよい？ 原案の判断：新たな被害を記録し、追加確認の要否を保険会社へ伝える。 調査後に余震で傷みが増えたなら、最初の写真だけで済ませず、新しい被害を保険会社へ伝えます。 […]
- Q 自分の車で自宅の門を壊した。車の保険と住宅の保険のどちらに聞く？
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自分の車で自宅の門を壊した。車の保険と住宅の保険のどちらに聞く？ 原案の判断：誰の物を誰が壊したか整理し、両契約の窓口へ確認する。 自分の車で自宅の門を壊した場合は、自動車保険と火災保険の両方へ事故内容を伝えます。ただし […]
- Q 自宅と仕事場が一緒に被災。保険金の使い道だけで税金を判断してよい？
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自宅と仕事場が一緒に被災。保険金の使い道だけで税金を判断してよい？ 原案の判断：居住部分と事業部分の損失や保険金を分けて税務相談 自宅と仕事場が一緒に被災した場合、受け取った保険金を何に使ったかだけで税金を判断してはいけ […]
- Q 施工ミスを直すついでに仕様も上げたい。無料補修と追加費を分けられる？
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施工ミスを直すついでに仕様も上げたい。無料補修と追加費を分けられる？ 原案の判断：是正に必要な工事と希望する改良を、別々に見積もる。 施工ミスを直す機会に仕様も上げる場合は、契約どおりの状態へ直すための工事と、施主が希望 […]
- Q 変更をやめた際、取消料と材料代を両方請求。重なる部分はないのか？
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変更をやめた際、取消料と材料代を両方請求。重なる部分はないのか？ 原案の判断：返品や転用の扱いを含め、費用項目の重複を確認する。 変更を取りやめた際に取消料と材料代を両方請求されたら、二つの名称だけで重複と決めず、それぞ […]
- Q 家を売った金額から、何が引かれる？
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家を売った金額から、何が引かれる？ 結論 売却代金と手元に残る金額は同じではない A 家を売った額から、住宅ローン等の返済、仲介、登記等の費用、契約した撤去や測量、税等の支出を確認します。全ての売却に同じ費用が掛かるわけ […]
- Q 初期費用ゼロの太陽光。屋根を直すときの取り外し費は誰の予算？
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初期費用ゼロの太陽光。屋根を直すときの取り外し費は誰の予算？ 原案の判断：所有者と契約期間を確認し、将来の脱着費の負担を決める。 初期費用ゼロの太陽光でも、屋根を直す際の脱着費まで無料とは限りません。設備の所有者、契約期 […]
- Q 新しい団信の審査前に、今の住宅ローンの完済手続きを進めてよい？
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新しい団信の審査前に、今の住宅ローンの完済手続きを進めてよい？ 原案の判断：新しい融資と保障の成立条件を確認してから日程を固める。 新しい団信の引受けと融資の成立条件が確認できる前に、取り消しの難しい旧ローンの完済を進め […]
- Q 土地と建物で借入先が違う。建物分だけ低金利へ移せる？
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土地と建物で借入先が違う。建物分だけ低金利へ移せる？ 原案の判断：それぞれの担保条件を確認し、一部だけの変更案を示す。 建物分だけの借り換えが可能かは、二つのローンの担保と契約条件によります。土地と建物で借入先が違ってい […]
- Q 繰上返済後の返済予定表が届かない。アプリの残高だけで確認できる？
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繰上返済後の返済予定表が届かない。アプリの残高だけで確認できる？ 原案の判断：新しい返済額と完済日、充当額を確認できる記録を受け取る。 アプリの残高だけでは、繰上返済の結果を十分に確認できません。元金が減っていても、毎月 […]
- Q 返済期間を短縮した後に、教育費で月々が苦しくなった。元へ戻せる？
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返済期間を短縮した後に、教育費で月々が苦しくなった。元へ戻せる？ 原案の判断：自動で戻ると思わず、利用できる返済条件変更を銀行へ相談する。 期間短縮型の繰上返済を行った後、返済期間を自動的に元へ戻せるとは限りません。既に […]
- Q 保険金を受け取って工事を始めたら、壁の中にも被害。追加相談できる？
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保険金を受け取って工事を始めたら、壁の中にも被害。追加相談できる？ 原案の判断：開口時の状態を記録し、既払額と未確認損傷を整理 工事を始めてから壁の中に新たな被害が分かった場合は、保険会社へ追加相談してください。既に入金 […]
- Q 実家が空き家になったが保険は自動更新。人が住む契約のままでよい？
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実家が空き家になったが保険は自動更新。人が住む契約のままでよい？ 原案の判断：空き家になった事実を伝え、継続できる条件を確認する。 空き家になった住宅を、以前の居住状況のまま自動更新すればよいとは判断できません。人が住ま […]
- Q 被災したパソコンのデータ復旧費。家財本体の保険だけで賄える？
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被災したパソコンのデータ復旧費。家財本体の保険だけで賄える？ 原案の判断：機器交換とデータ復旧の費用を分けて補償を確認 被災したパソコンの本体が家財保険の対象でも、保存データの復旧費まで同じ補償で賄えるとは限りません。本 […]
- Q 工事業者が家を傷つけた。業者の保険と自分の保険、どちらへ相談する？
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工事業者が家を傷つけた。業者の保険と自分の保険、どちらへ相談する？ 原案の判断：双方の窓口へ事実を伝え、修理と補償の進め方を整理する。 工事業者が家を傷つけた場合は、業者側と自分の保険会社の双方へ事実を伝えて構いません。 […]
- Q 大きな地震の後に地震保険へ入った。前からある傷も対象になる？
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大きな地震の後に地震保険へ入った。前からある傷も対象になる？ 原案の判断：加入前後の損傷を分け、発生時点を正確に伝える。 地震の後に地震保険へ入っても、加入前からある損傷を新しい契約の被害として請求することはできません。 […]
- Q 独立した子が実家の家具を持って行った。家財保険も付いて行く？
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独立した子が実家の家具を持って行った。家財保険も付いて行く？ 原案の判断：物の所在地と所有者が変わったことを伝え、契約を見直す。 独立した子どもが実家の家具を持って行っても、実家の家財保険がその家具に自動で付いて行くとは […]
- Q 地震保険料の控除証明書が届いた後に解約。返戻金を無視して申告してよい？
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地震保険料の控除証明書が届いた後に解約。返戻金を無視して申告してよい？ 原案の判断：支払額と返戻金を保険会社へ示し、申告資料を確認 地震保険料控除証明書が届いた後に解約した場合、返戻金を無視して届いた金額をそのまま申告し […]
- Q 地中埋設物は撤去済みで写真もない。追加撤去費の根拠は何で確かめる？
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地中埋設物は撤去済みで写真もない。追加撤去費の根拠は何で確かめる？ 原案の判断：作業記録と搬出・処分資料を集め、確認できる事実を整理する。 地中埋設物の写真がなく、既に撤去されている場合でも、作業日報、掘削位置、重機や人 […]
- Q 取付可能と承認された施主支給品を現場で拒否。買い直し費まで自分持ち？
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取付可能と承認された施主支給品を現場で拒否。買い直し費まで自分持ち？ 原案の判断：事前の承認内容と現場で拒否された理由を照合する 事前に取り付け可能と確認された施主支給品を現場で拒否されたら、承認した製品と実際に届いた製 […]
- Q 誰も住まない実家を、しばらく残すなら何を決める？
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誰も住まない実家を、しばらく残すなら何を決める？ 結論 期限と管理担当と費用を決めて残す A 誰も住まない実家を残すなら、いつまで何のために残すかを決めます。空けておけば費用が掛からないわけではありません。税、保険、点検 […]
- Q 母屋と新居で使う水道工事。全額が新居の見積もりに入っていてよい？
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母屋と新居で使う水道工事。全額が新居の見積もりに入っていてよい？ 原案の判断：両方に必要な範囲と新居だけの工事を分けて費用を話す。 母屋と新居の両方が使う水道工事を、新居の見積もりにまとめて載せること自体で不適切とは言え […]
- Q 新銀行の実行日は決まったが、旧銀行の完済予約に間に合わない場合は？
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新銀行の実行日は決まったが、旧銀行の完済予約に間に合わない場合は？ 原案の判断：両行の手続期限をそろえ、無理な決済日を組まない。 旧銀行の完済予約に間に合わないなら、新銀行の実行日だけを押し通してはいけません。完済に必要 […]
- Q 親が担保提供した土地で借換え。最初の承諾書をそのまま使える？
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親が担保提供した土地で借換え。最初の承諾書をそのまま使える？ 原案の判断：新しい担保条件と承諾の必要範囲を、親も含めて確認する。 親が以前に担保提供へ同意していても、その承諾書を新しい借り換えにそのまま使えるとは限りませ […]
- Q 返済額を下げたかったのに期間短縮になった。実行後でも変更できる？
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返済額を下げたかったのに期間短縮になった。実行後でも変更できる？ 原案の判断：誤りに気づいた時点で、実行状況と修正可否を銀行へ聞く。 返済額を下げるつもりが期間短縮で実行された場合は、気づいた時点ですぐ銀行へ連絡してくだ […]
