- Q トラブルの経緯は、どう整理すれば伝わる？
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トラブルの経緯は、どう整理すれば伝わる？ 結論 一枚の概要と時系列と根拠資料に分ける A トラブルの経緯を伝えるには、最初に何が問題で何を求めるかを一枚にまとめ、次に日付順の経過、最後に図面や写真などの資料を添える方法が […]
- Q 工事のほこりで車が汚れたと言われたら？
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工事のほこりで車が汚れたと言われたら？ 結論 汚れの状況を残し会社による確認へつなぐ A 工事のほこりで車が汚れたと言われたら、困っている状況を受け止め、車の場所、汚れに気づいた日時、工事の内容を施工会社へ連絡します。そ […]
- Q 選んだ設備と違う品番が届いていたら？
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選んだ設備と違う品番が届いていたら？ 結論 取付前に品番を特定し会社へ連絡する A 選んだ設備と違う品番が届いていたら、箱や製品の表示を記録し、監督へ確認します。品番が違うだけで誤納品と決めつけず、色、左右、付属部品、セ […]
- Q 完了検査に合格すれば、傷や仕様違いも問題ない？
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完了検査に合格すれば、傷や仕様違いも問題ない？ 結論 完了検査の合格と契約どおりの完成は別に確認する A 建築基準法に基づく完了検査に合格しても、床の傷、設備の品番、棚の寸法、契約したサービスまで全て問題がないと証明され […]
- Q 工事車両が近所の通行を妨げていたら？
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工事車両が近所の通行を妨げていたら？ 結論 通行の支障は安全を優先して直ちに会社へ伝える A 工事車両が道や近所の出入口を塞いでいたら、現場監督などへ連絡し、安全に移動や誘導を行ってもらいます。短時間だからよい、近隣挨拶 […]
- Q 「同等品だから問題ありません」で納得してよい？
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「同等品だから問題ありません」で納得してよい？ 結論 同等の基準と変更条件を確認して判断する A 「同等品だから問題ありません」と言われても、何が同じで何が違うかを確認してから判断します。価格やメーカーの格が近いだけで、 […]
- Q 施主検査は、どこから見ればよい？
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施主検査は、どこから見ればよい？ 結論 安全と漏水や設備を先に見て仕上げも確認する A 施主検査は、目に入った傷だけを探すのではなく、安全、雨水や水回り、設備の作動、契約仕様、仕上げ、残工事という順に整理すると見落としを […]
- Q 隣地へ足場を置く必要が出たら、口頭で頼めばよい？
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隣地へ足場を置く必要が出たら、口頭で頼めばよい？ 結論 口頭のお願いだけで足場を置かない A 隣地へ足場を置く必要がある場合は、必要性、使う範囲、期間、養生、原状回復、費用などを確認し、施工会社と相手が条件を記録して進め […]
- Q 断熱材のすき間が気になったら、どう伝える？
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断熱材のすき間が気になったら、どう伝える？ 結論 場所と状態を伝え隠れる前の確認を求める A 断熱材のすき間が気になったら、部屋、壁や天井の位置、写真を添えて監督へ確認します。「断熱が全部だめ」と決めつけるより、「この部 […]
- Q 「引き渡し後に直します」と言われたら、何を残す？
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「引き渡し後に直します」と言われたら、何を残す？ 結論 箇所と方法と期限と確認を文章で残す A 「引き渡し後に直します」と言われたら、どこを、どの方法で、いつまでに、誰が直し、どう確認するかを文章にします。可能なら必要な […]
- Q 工事中に隣の塀が割れたと言われたら？
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工事中に隣の塀が割れたと言われたら？ 結論 安全と現況を確認し原因は調査で判断する A 工事中に隣の塀が割れたと言われたら、倒壊や落下の危険がないかを会社へすぐ確認してもらい、現況を記録します。工事が原因と即断して補償を […]
- Q 気密測定の結果が、契約の目標を満たさなかったら？
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気密測定の結果が、契約の目標を満たさなかったら？ 結論 目標の約束と測定条件を確認して是正を相談する A 気密測定の結果が契約の目標に届かなかったら、数値だけで話を終えず、合意した性能、測定時期と条件、改善と再測定の扱い […]
- Q 補修したと言われたら、写真だけで完了にしてよい？
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補修したと言われたら、写真だけで完了にしてよい？ 結論 写真で確認できる範囲と現地確認を分ける A 補修完了の写真は参考になりますが、それだけで全ての問題が解決したと判断できるとは限りません。表面の状態、寸法、開閉、漏れ […]
- Q 近隣とのやり取りは、誰が窓口になるべき？
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近隣とのやり取りは、誰が窓口になるべき？ 結論 工事の窓口は会社にまとめ施主も経過を把握する A 近隣との工事のやり取りは、現場監督など会社の担当者を主窓口にし、不在時の代わりと責任者を決める方法が分かりやすいでしょう。 […]
- Q 筋かいや金物の見え方が、ネットの例と違うときは？
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筋かいや金物の見え方が、ネットの例と違うときは？ 結論 ネットの写真より自分の工法と構造図へ照合する A 筋かいや金物がネットの例と違って見えても、直ちに施工不良とは限りません。木造軸組工法と、ツーバイフォーやツーバイシ […]
- Q 不具合が残っているなら、残金を全部止めてよい？
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不具合が残っているなら、残金を全部止めてよい？ 結論 不具合があるだけで残金全額を止めると決めない A 不具合が残る場合でも、施主の判断だけで残金を全部止めてよいとは限りません。工事の完成や引き渡しの状態、不具合の内容、 […]
- Q 工事のトラックで近所が通れない。施主が謝るだけでは終わらない、搬入計画の直し方。
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Q.トラックが道をふさいでいると連絡がありました。 A. 結論：安全確保を優先し、現場責任者へ直ちに連絡します 工事車両が通行を妨げていると連絡を受けたら、どこで、どの車両が、どのような支障を起こしているかを確認し、現場 […]
- Q 自分の家の現場なら、いつ入ってもよい？
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自分の家の現場なら、いつ入ってもよい？ 結論 自分の家でも無断で現場へ入らない A 施主の家の工事であっても、いつでも自由に現場へ入ってよいとは考えないでください。建築中は段差、開口、足場、重機、仮設電気などの危険があり […]
- Q 床や壁の傷は、全部その場で直してもらうべき？
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床や壁の傷は、全部その場で直してもらうべき？ 結論 まず記録し急ぎの対応と仕上げ補修を分ける A 床や壁の傷は、見つけた時点で場所と状態を記録して会社へ伝えます。ただし、すべてをその場ですぐ直すことが最善とは限りません。 […]
- Q 引き渡し書類は、何がそろえばよい？
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引き渡し書類は、何がそろえばよい？ 結論 建物ごとの必要書類を一覧で受領する A 引き渡し書類は、袋が一つ渡されたら完了というものではありません。確認・検査の書類、最終図面、仕様、保証、設備、維持管理などを分け、自分の建 […]
- Q 隣の土地に足場を置く。ひと言お願いすれば済む？工事前に決めたい使用範囲と復旧。
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Q.敷地が狭く、工事の一部で隣地を使うと言われました。 A. 結論：場所・期間・方法・復旧を、住宅会社と具体化してください 敷地が狭い工事では、隣地の一部利用を検討することがあります。ただし、近隣挨拶で「よろしくお願いし […]
- Q 現場には、何回くらい行くべき？
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現場には、何回くらい行くべき？ 結論 回数より確認する工程を決める A 現場へ何回行けば安心という一律の回数はありません。工法、工期、距離、会社の説明体制によって必要な訪問は変わります。毎週行くことより、配置、構造、断熱 […]
- Q 図面どおりでも使いにくかったら、無料で直せる？
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図面どおりでも使いにくかったら、無料で直せる？ 結論 図面どおりでも無料になるかは一律に決まらない A 図面どおりに施工されていても、使いにくさを相談することはできます。ただし、無料で直せるかは、契約内容、打ち合わせで伝 […]
- Q 設備の説明は、説明書を読むだけでよい？
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設備の説明は、説明書を読むだけでよい？ 結論 説明書に加えて実機の操作と手入れを確認する A 設備の説明は、説明書を渡されるだけで終えず、実際の機器で基本操作、停止、日常の手入れ、異常時の連絡を確認しましょう。同じ設備名 […]
