- Q 「申込金だけなら、 いつでも返せます」払う前に確認すべき契約と返金の条件
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申込金という名前だけで、全額返るとも、返らないとも判断できません。何を申し込み、どの仕事を依頼し、取りやめる場合にどう精算するのかを確認します。「本契約ではありません」「預かるだけです」という口頭説明と、署名する書類の内 […]
- Q その火災保険、特約を外して本当に大丈夫？ 不要な重複と残すべき補償をどう見分ける？
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火災保険の特約は、多いほど安心とも、少ないほど得とも言い切れません。家の立地、建物と家財の価値、すでに入っている保険、事故時に自分で負担できる金額によって必要性が変わります。住宅会社から紹介された保険でも、特約ごとの役割 […]
- Q 安い坪単価からオプションが増える 標準仕様は契約前にどこまで選べますか？
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安い坪単価の住宅でも、標準仕様が暮らしに合い、必要な工事を含めた総額に納得できれば選択肢になります。問題は、広告の価格で自分の希望がどこまで実現するかを確かめず、契約してから差額を積み上げることです。価格の入口と、実際に […]
- Q 「他社との打合せはもう断ってください」と言われたら？ 比較を終える時期の決め方
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住宅会社を一社へ絞る時期は、家族が判断材料を得て決めることです。担当者から集中して検討したいと言われることはあっても、それだけで他社の説明を聞く必要がなくなるわけではありません。何が決まり、何がまだ分からないかを確かめて […]
- Q 「坪単価50万円」の50万円に何が入る？ 分母と総額を揃えない比較で損をしませんか？
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坪単価は、どの費用を、どの面積で割った数字なのかが分からなければ比較に使えません。「50万円」と「60万円」の広告を並べても、家づくりの総額が安い会社は決まりません。最初に確かめたいのは数字の小ささより、計算の条件です。 […]
- Q 他の施主には内緒の特別価格 家族や専門家にも相談してはいけませんか？
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価格をむやみに公開しないよう求めることと、契約を理解するための相談まで止めることは、分けて考えます。個別の条件が違う住宅では、契約額だけが広まると誤解を招く場合もあります。ただし、秘密だと言われたこと自体は、自分だけが有 […]
- Q 夫婦の片方が乗り気なら、その場で契約してもよい？ もう一人の不安を置き去りにしない進め方
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片方が「この会社で建てたい」と思っていても、もう一人が総額や返済に納得していなければ、その場の契約は一度止めてください。夫婦で好みが違うこと自体は問題ではありません。困るのは、確認していない条件まで、二人が合意したことに […]
- Q 展示場やテレビCMの費用は家にいくら乗る？ 「広告費が価格の何割」という話を信じていい？
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広告や展示場の費用が会社の経費であることと、あなたの家にその費用が何万円上乗せされているかは、別の話です。外からCMの本数や展示場の豪華さを見ただけで、「住宅価格の三割が広告費」などとは判断できません。数字を出すなら、対 […]
- Q 断った後に上司を説得して再値引き 再検討する条件と断り方はどう決めますか？
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断った後に条件が変わった提案を受けても、必ず応じる必要はありません。再検討するなら、前に見送った理由が実際に解消されたかを確かめます。値段だけが問題だったのか、間取り、説明、体制、日程にも不安があったのかを、家族でもう一 […]
- Q 「親に相談すると話がこじれます」と言われたら？ 相談する自由と、決める人の役割を守るには
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親への相談を勧めない営業担当者がいたとしても、それだけで悪意があるとは決めつけられません。ただし、あなたが相談したいと言っているのに、その機会を奪って契約を急がせるなら、進め方を変える必要があります。相談する相手とタイミ […]
- Q FCのロイヤリティは施主の損？ 本部へ払う費用と、家づくりで受け取る価値をどう比べる？
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住宅フランチャイズのロイヤリティがあるから、その住宅が必ず割高とは言えません。本部から商品開発、資材調達、教育などの支援を受ける仕組みなら、加盟店だけで同じ仕事を行う場合と費用の配分が変わります。支払いの存在だけで損得を […]
- Q 住宅営業はお客さんを選んでいますか？対応の差を感じたときの確かめ方
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返事の速さや接客時間に差を感じても、それだけで「予算が少ないから軽く見られた」とは断定できません。担当者の予定、相談内容、会社の得意分野など、外からは分からない事情があります。大切なのは内心を当てることより、自分たちに必 […]
- Q 見積もりの「予備費・その他」は何に使うお金？ 最後に全部請求されないための確認方法
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予備費を設けること自体は、悪いことではありません。建て替えには調査後でないと決まらない費用があるためです。ただし、使い道も精算方法も分からない「予備費一式」を、当然に会社へ支払う代金として受け取ってしまうと、予算に余裕を […]
- Q 「自社施工だから安心」は本当？ 現場の責任者と確認の体制をどう見極める？
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「自社施工」という言葉だけで、工事の品質までは分かりません。社員が施工する範囲、協力会社へ依頼する範囲、現場を管理する担当者、図面との整合を確認する担当者を聞く必要があります。自社という表現が何を指しているのかを明らかに […]
- Q 展示場のアンケートはどこまで答えるべき？年収・貯蓄・家族情報の伝え方
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アンケートには、希望に合う案内を受けるために役立つ項目もあります。ただし、初めて訪れた場で、財産や家族の事情をすべて書かなければならないと考える必要はありません。何に使う情報か、今必要か、回答しない場合に何が変わるかを確 […]
- Q 「手付金は絶対に返りません」は本当？ 売買・工事請負・申込金を分けて確認するには
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返るか返らないかは、「手付金」という呼び名だけでは決まりません。土地や建売住宅の売買なのか、注文住宅の工事請負なのか、設計や調査の申込みなのかで、確認する契約と法律が違います。払った金額だけを見て、全額返金とも全額没収と […]
- Q 決算期の大幅値引きで工事の質は落ちる？ 契約する前に、値引き額より確認すべき条件は？
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決算期に値引きされたから、工事の品質が必ず落ちるとは言えません。値引きの理由や社内の処理を、外から一律に決めつけることはできないからです。ただし、安さを理由に図面、仕様、工期、支払条件の確認を省いてしまえば、不利な条件を […]
- Q 「この土地はすぐ売れます」と急かされたら？ 土地の期限と建物の契約を分けて考える
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希望する土地に別の検討者がいる可能性はあります。しかし、土地の購入判断に期限があることと、建物の内容が未確定でも今日契約すべきことは、同じではありません。何がいつまで有効で、判断を待つと何を失うのかを、具体的な条件で確認 […]
- Q しつこい営業を断るには何と言えばよい？ 家族や他社のせいにせず、意思を明確に伝える方法
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断り文句に、相手を黙らせる特別な言葉は必要ありません。「今回は御社との新築計画を進めません。今後の営業連絡は不要です」と、自分の意思と希望する連絡方法をはっきり伝えることが基本です。詳しい理由を説明し続ける義務があると思 […]
- Q 繁忙期なら工事は雑になる？ 忙しさの噂より、図面・工程・検査で品質を確かめる方法は？
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繁忙期に建てるから必ず工事が雑になるとは言えません。受注数が多くても、人員と工程を整えて対応できる会社はあるでしょう。逆に、時期が空いているというだけで品質が保証されるわけでもありません。大切なのは、自宅に必要な確認を行 […]
