Q.社長が今、自分の家を建てるなら、住宅会社選びで最初に何を確認しますか？
A.私なら最初に、入居までの総額と、その金額で約束される性能を、契約前に書面で確認できるかを見ます。価格の説明に、必要な工事や未確定の費用まで含まれていることを重視します。
最初に聞くのは これ以外に何が必要ですか
家づくりを始めると、外観やキッチンに目が向きます。もちろん、好きな家にしたいという気持ちは大切です。ただ、自分のお金で建てるなら、まず予算内で暮らしを始められるかを確かめます。
例えば、同じ面積・性能・工事範囲を想定した仮の比較です。A社の最初の提示が1,900万円、別途費用が500万円なら合計2,400万円。B社の提示が2,200万円、別途費用が100万円なら合計2,300万円です。入口では300万円安く見えたA社が、条件をそろえると100万円高くなります。
私なら、金額の大小を比べる前に、何が含まれ、何が含まれないかを一覧にしてもらいます。外構、上下水道の引き込み、地盤改良、登記や融資関係費用、照明やカーテンなど、必要な項目の抜けを確認します。
当社のコミコミ価格にも、敷地条件などによって別途になる工事があります。コミコミという名称だけで安心せず、ご自身の土地と希望で確かめていただきたいと思います。調査前で確定できない費用は、確定する時期と、それまでの予算の置き方を聞きます。
性能は自分が建てる家の資料で確かめる
次に、その総額でどの性能まで確保するのかを確認します。私は、安さのために断熱や耐震を犠牲にする家を、自分の家として選びたくありません。減額が必要なら、面積、形、設備や装飾の優先順位から考えます。
ただし、高性能という言葉だけでは決めません。耐震をどの計算で確認するのか、断熱性能を自分の図面で計算するのか、気密性能を建築した家で実測するのか。確認方法と資料を受け取る時期まで聞きます。
モデルハウスや別のお客様の実績は参考になりますが、自分の契約内容とは分けます。窓や間取りを変えた場合に、性能の説明もその計画に合わせて確認しているかを見ます。断熱、気密、換気、冷暖房について、担当者が一緒に説明できるかも知りたいところです。
家を買うために手元資金を使い切らないかも確認します。建物代を支払えても、引っ越し後の家具や家電、日常の出費に対応できなければ困ります。総額の話をした後に、いくら残せるかまで考える会社を、私は候補に残します。
答えにくい質問への対応を見る
私なら初回相談で、次の4点を聞きます。
・この見積もり以外に、入居までに必要な費用は何ですか。
・まだ分からない金額は、いつ、何を調べると確定しますか。
・この家の性能は、どの計算書や測定結果で確認できますか。
・上限予算を超えた場合、何を変更し、何を守る提案になりますか。
その場で答えられないことがあっても、それだけで候補から外しません。調べる内容と回答日を示し、約束どおりに資料を出してくれるかを見ます。不明な費用が残っているのに、根拠なく大丈夫だと契約を勧められたら、私は立ち止まります。
担当者の感じのよさと、会社として説明に責任を持つ仕組みは、両方確かめたいところです。見積もりや仕様の説明が変わったら、その理由と変更箇所が書面で分かるか。質問への返事が、次の打ち合わせにも引き継がれているかを見ます。
比較の途中で条件が変わった場合も、変更前の金額と比べ直します。面積が小さくなったのに安くなった、設備を外したのに値引きされたと受け止めてしまうと、会社の価格差を正しく比べられません。何を変えた結果なのかまで確認したいと思います。
山梨で住宅会社を比較する方は、当社にも同じ質問をしてください。私が買う側なら、総額と性能、未確定事項を確認してから、間取りや設備の打ち合わせに進みます。
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