Q.お客様が自分で依頼した住宅検査会社にも、現場を見てもらえますか？

A.検査したい内容を着工前から相談し、立入日、対象、調査方法、安全管理、報告の共有を会社と調整してください。私は、お客様が別の専門家の意見を聞きたいという希望を、それだけで会社への不信と受け止めたくありません。ただし、いつでも自由に立ち入り、どのような調査でもできるとは限りません。

会社の検査と追加で見たい部分を整理します

最初に、住宅会社が行う確認と、保険や法令などに関わる検査の対象を聞きます。そのうえで、断熱や防水、仕上げなど、追加で確認したい内容を検査会社へ伝えます。同じ箇所を同じ方法で重ねるのか、対象外の工程を補うのかで依頼の意味が変わります。

依頼する人の資格、得意な工法、施工中の検査経験、使う基準、報告書の内容を確認してください。資格があっても、すべての工法や設備について同じ経験があるとは限りません。当社の基本である枠組み壁工法に対して、どの資料で判断するかも重要です。

検査会社を入れれば、あらゆる施工不良を発見できるわけではありません。見る時期、範囲、目視や測定などの方法によって、分かることが変わります。依頼した検査が、工事監理や施工会社の確認の役割をすべて引き受けるものでもありません。

見えなくなる工程より前に日程を調整します

基礎の鉄筋や壁内の施工を見たい場合は、コンクリートを打つ前、壁を閉じる前などの時期に合わせる必要があります。完成後に依頼しても、同じ調査ができるとは限りません。工程表と検査の予約方法を、関係者で共有しておくことが大切です。

仮に基礎、断熱、完成時の3回を依頼する案なら、それぞれの目的と対象を確認します。この回数は説明用です。検査会社の都合だけで日程を決めず、現場の進捗が変わった際の連絡期限と、再調整の方法も決めます。

足場、立入場所、保護具、撮影、器具の使用についても事前に確認します。部材を外す、穴を開ける、水をかけるといった調査は、通常の目視確認と条件が異なります。調査による損傷や復旧、事故などの扱いを曖昧にしたまま始めないことが必要です。

指摘を受けた後の確認経路を決めます

報告書が出たら、図面や基準との相違を施工会社へ共有します。指摘があることだけで直ちに欠陥と確定するのではなく、対象の工程、適用する仕様、判断の根拠を照合します。一方、会社も、自社のやり方だからという理由だけで説明を終えないことが重要です。

依頼前に確認するのは次の4点です。

・検査の対象、方法、担当者の経験。

・現場への立入条件と工程に合わせた予約。

・検査、再訪問、工程調整などの費用。

・指摘への回答、是正、再確認の進め方。

検査費用の負担、指摘に対応する費用、再検査費用は、それぞれ分けます。施主が頼んだからすべて施主負担とも、指摘が一つあればすべて会社負担とも、一律には決められません。契約と原因、追加で依頼する作業を整理して協議します。

見解が分かれた場合は、必要に応じて設計者、材料メーカー、別の専門家などの確認を検討します。誰の言葉が強いかを争うより、根拠の資料と現場の状態をそろえることが重要です。説明がつかないまま隠れる箇所を進めないための保留範囲も相談します。

工事会社と検査会社が直接やり取りする場合も、施主への報告を省かないようにします。何が問題で、どう判断し、どのように解決したかをご家族が把握できることが、検査を依頼する目的につながります。報告書だけを受け取って終わりにしないでください。

当社へも、追加の検査を考えている段階で、目的と希望時期を伝えてください。私は、外部の目を入れることと、現場の安全や工程を守ることを両立させる相談が必要だと考えています。頼んだ後で入れるかを相談するより、条件をそろえてから依頼する方が進めやすくなります。

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64　御社の第三者検査は、誰が何を調べ、どこまで結果を見せてもらえますか？

65　壁を閉じると見えなくなる部分の写真は、お客様にも渡してもらえますか？

67　お客様が現場の施工に疑問を持ったら、説明が付くまで作業を止めてもらえますか？

参照資料　S1、S2